智慧园区管理方案——集智慧园区建设、运营、服务多层次生态链共聚的园区综合信息服务平台

一、 背景

智慧园区最大特点是通过核心产业聚集达到规模效应，人才和知识聚集，生产力提升，供应链效率升级，智慧园区管理是从传统的招商引资和管理职能向全方位的政府、产业及城市综合化服务转型，达到园区内外之间整合优势。

智慧园区管理方案借助新一代云计算、云存储、物联网、决策分析等信息技术，使得现有互联网技术、传感器技术、智能信息处理等应用系统高度集成，通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，采取感知化、互联化、智能化的手段，将园区中分散的、各自为政的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，成为新一代智慧化，具有较好协同能力和调控能力的有机整体。

智慧园区是一个集多种功能于一身的复杂整体，其最为直观的体现形式是综合信息服务平台，智慧园区的所有系统通过这一平台进行聚合、管理、应用，综合信息服务平台便是智慧园区的内核。

二、 痛点

1、 管理方式粗放：缺乏现代化的服务思维、理念和手段，信息化利用水平低。

2、 入驻用户体验差：园区办事不便，创业成本高，生活配套欠缺，资源对接困难，企业人才粘性低。

3、 缺乏特色价值：功能分区无法突显功能，综合配套过于机械，缺少更多的市场亮点，无法形成独特的市场吸引力。

4、运营模式单一：除办公室出租盈利外，部分园区后期的持续收益方面自我造血功能差，影响园区长远发展。

三、 解决方案

利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，帮助园区打造基础设施集成、运营管理高效、公共服务便捷、可成长、可扩充、面向未来持续发展的智慧园区平台，构筑智慧园区建设、运营、服务多层次生态链共聚。

1、 咨询规划(系统化管理)

项目需求调研服务：通过对园区的用户群(包括运营管理方、园区企业、用户、服务商、本地商家)的调研，提炼项目各方高频、刚需、痛点需求，便于后期线上平台定制化开发。

项目定位咨询服务：根据智慧园区建设的实际需求，统筹整体布局，分步实施的方针，打造智慧园区的整体形象及定位。

线上运营咨询规划服务：智慧园区线上运营模式设计、智慧园区盈利模式及未来可持续发展的智慧园区运营平台服务体系。

2、 应用开发(高用户体验)

提升效率：物业办事、资源对接等业务线上化、平台化，完善智慧园区整体各种服务流程，提高智慧园区企业和个人的办事效率。

服务管控：数字智能管理打破传统排队物业办理模式，线上线下完美结合，人员、服务、流程、资产等细节记录，实现过程可视化，全方位、多层次管理。

持续运营：融入社交、饮食、购物、打车、订水、商旅、物流等多项办公生活服务，依赖互联网+平台，服务于企业人员、产业园区，带来全新的智慧的运营服务方式和优质用户体验。

3、 硬件集成(特色系统整合)

物联网集成：智慧建筑、设施物联、快速集成、高效整合

高效云服务：实时分析、快速诊断、高效决策、优化管理

大数据技术：云计算、大数据分析、集团性全球化管理

4、 增值运营(高运营增值)

创新服务：打破传统园区运营模式，通过“线上丰富、线下直达”创新服务模式打造智慧园区运营生态圈。

产业链运营：为智慧园区定位提供链性管理，通过打造产业链与服务产业链的链性生态，高精度掌控园区用户行业分布，减少产业链杂性。

四、 核心价值服务体系

抵奥云智慧园区综合信息服务平摊同时涵盖三大服务体系，即运营管理体系、园企服务体系以及社区服务体系。

1、 运营管理体系

从基于部门的内部信息化走向基于整个智慧园区的管理信息化，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做到随时、随地、随需获取服务，智慧园区各管理系统将整合为一体，形成统一的运营管理体系;

2、 园企服务体系

该服务体系平台为为企业、行业协会和政府涉企职能部门提供便捷高效的政企信息沟通渠道，将打造成一个集政府涉企部门、行业协会、企业以及各类涉企中介服务机构“四位一体”的信息共享互动平台，实现信息资源共享;

3、 公共服务体系

构建以信息技术应用为支撑的园区员工公共生活服务体系，开设智慧园区地图导航、公共配套、社区活动、医疗教育等生活服务，提供消费、娱乐、文化、体育、卫生等综合服务，为园区居民构建亲民、便民的智慧化生活环境。